"Услуга для потребителя или потребитель для услуги?"

В общественной организации "Первоуральцы" сообщили о большом количестве жалоб от горожан по поводу январских счетов за отопление. По словам общественников, многие жители удивлены и возмущены суммами в полученных квитанциях - после крупной коммунальной аварии в городе были перебои с отоплением, а плата за январь оказалась значительно выше декабрьской. При этом, горожане жалуются и на то, что обращения в свою управляющую компанию и в "ЭнергосбыТ Плюс", который многим выставляет квитанции, не прояснили ситуацию.