Ни одного месяца не проходит без разборок со счетами за отопление. Жители улицы Вайнера получают квитанции с заоблачными суммами. Пенсионерка Людмила Бессонова ходит в офис "Энергосбыта" как на работу. Благо, время есть: «Отопительный сезон сколько? - 6 месяцев. Вот уже и ни одного месяца… чтобы мы сами что-то в чем-то разобрались и могли посчитать…. В этих квитанциях мы совершенно… и по диагонали, и по горизонтали, и по вертикали, все просчитываем. Ничего понять не можем».

А Нина Пальмова решила все взять в свои руки. Женщина разобралась, как проверять начисленную сумму. Чтобы, говорит, не надували. Только вопросы возникают постоянно - в квитанциях не хватает информации.

Председатель общественной палаты рассказывает - на "Энергосбыт" жалуются постоянно. У Владимира Кириллова на руках уже 22 заявления. Общественники изо всех сил пытались решать проблемы горожан, куда только не обращались. Правда, результатов пока, говорят, никаких.
Сейчас ждут итогов проверки местной прокуратуры. Если что - будут жаловаться в инстанцию повыше. Однако в самом "Энергосбыте" уверяют - проблема почти решена. И визиты горожан по поводу перерасчетов - уже единичные: «Мы все эти два месяца боремся с тем, чтобы сделать эту корректную квитанцию. Вся наша работа, все наши усилия последние 2-3 месяца были на это направлены. Если два месяца назад у нас, в основном, жители обращались с вопросами по причинам перерасчетов. То сейчас это текущие вопросы», - поясняет заместитель директора западного отделения «Энергосбыт Плюс» Илья Мурач.

Проверять квитанции люди могут и сами. Для этого, говорят специалисты, достаточно сделать несколько вычислений.

Несмотря на все заявления представителей компании, в офисе сегодня аншлаг. Елена Курбатова хочет разобраться с начислениями в квитанции. Многовато выходит за комнату с тремя соседями в ветхом общежитии – 7000 рублей в месяц.

По словам сотрудников "Энергосбыта", если горожанам что-то непонятно, либо в квитанции заметили ошибку - они готовы к диалогу. Всех ждут в офисе. Говорят, помогут разобраться с непонятными цифрами. Правда, многие первоуральцы уже с трудом в это верят.